Aviso de Privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos recopila HYW Group, LLC ("HYW Group", "nosotros") en nuestras aplicaciones (Arcana (tarot), Orbe (astrología), Diario de Sueños, Numerología y Reporte de Nacimiento, en conjunto "las apps"), para qué los usamos y qué opciones tienes. Aplica a todas nuestras apps.

En resumen: recopilamos solo lo que cada app necesita para funcionar, nunca vendemos tus datos y puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde la app en cualquier momento.

1. Responsable de tus datos

HYW Group, LLC, 7601 E Treasure Dr, Apt 1108, North Bay Village, FL 33141, Estados Unidos, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier duda o solicitud sobre privacidad, incluidos los derechos ARCO, escribe a gal@hywapps.com.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das. Según la app, al configurarla y mientras la usas:

• tu nombre o un apodo;
• tu fecha de nacimiento y, en las apps de astrología, la hora y el lugar de nacimiento (para calcular tu carta);
• tus temas de interés (por ejemplo amor o trabajo);
• las preguntas que haces y, en el Diario de Sueños, los sueños que escribes o grabas (las grabaciones de voz se convierten en texto y el audio no se guarda);
• tu historial de lecturas y elementos guardados.

Datos recopilados automáticamente. Un identificador de cuenta aleatorio (usamos inicio de sesión anónimo, así que no pedimos tu correo ni tu teléfono), información básica del dispositivo (modelo, sistema operativo, idioma, versión de la app) y cómo usas la app (pantallas abiertas, funciones usadas, fallas).

Datos de compra. Si te suscribes o compras algo, el pago lo procesa Google Play (o la App Store). Nunca vemos los datos de tu tarjeta. Solo recibimos el estado de la compra, el producto y las fechas, para desbloquear lo que pagaste.

No recopilamos tu ubicación precisa, contactos, fotos ni ID de publicidad, y no pedimos datos sensibles como salud, religión u orientación sexual. Por favor, no incluyas ese tipo de información en tus preguntas o sueños.

3. Para qué los usamos

• para darte el servicio: calcular tu carta o tus números, mostrar el contenido del día y guardar tu historial;
• para generar interpretaciones personalizadas con inteligencia artificial (ver sección 4);
• para gestionar suscripciones, pruebas gratuitas y compras;
• para enviarte el recordatorio diario que elegiste (puedes desactivarlo cuando quieras);
• para entender cómo se usan las apps, corregir errores y mejorarlas;
• para prevenir abusos y cumplir la ley.

Las finalidades anteriores son necesarias para el servicio, salvo el análisis de uso para mejorar las apps, que es secundario. Si no quieres que usemos tus datos para esa finalidad, escríbenos a gal@hywapps.com.

4. Inteligencia artificial

Las interpretaciones en las apps las escribe un modelo de lenguaje de IA. Cuando pides una lectura personalizada, enviamos al proveedor de IA solo lo necesario para esa lectura (por ejemplo, las cartas que salieron, tu nombre, signo o pregunta). No enviamos el identificador de tu cuenta. El contenido de IA es solo para entretenimiento y puede no ser exacto.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos personales y no los compartimos para publicidad. Usamos proveedores de confianza que tratan los datos solo por cuenta nuestra:

• Supabase: alojamiento de cuentas y datos de la app;
• OpenRouter y los proveedores de modelos de IA a los que dirige las solicitudes: generación de interpretaciones;
• RevenueCat y Google Play / Apple: suscripciones y compras;
• PostHog: estadísticas de uso y reportes de errores.

También podemos revelar datos si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y a nuestros usuarios.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países fuera de México. En esos casos aplicamos las garantías que permite la ley, como cláusulas contractuales con dichos proveedores.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un máximo de 30 días, salvo los registros que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, registros de compra con fines fiscales). Podemos conservar estadísticas anónimas y agregadas.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Puedes borrar todo tú mismo en la app (Ajustes → Eliminar cuenta) o escribir a gal@hywapps.com indicando tu solicitud y la app. Respondemos en un máximo de 15 días.

9. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito y el acceso se limita a lo que cada parte del servicio necesita. Ningún sistema es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y, ante un incidente grave, te avisaremos a ti y a las autoridades conforme a la ley.

10. Menores de edad

Las apps están pensadas para adultos (18+) y no están dirigidas a menores. Si sabemos que un menor nos dio datos personales, los borraremos.

11. Cambios

Podemos actualizar este aviso. Cambiaremos la fecha de arriba y, en cambios importantes, te avisaremos en la app.

12. Contacto

HYW Group, LLC · gal@hywapps.com